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    2022-06-29更新
    被瀏覽:3886次
    汽車售后接待
    面議
    泰興市嘉瑞汽車銷售服務有限公司
    申請職位
    基本信息
    工作性質全職
    職位類別市場營銷/公關/銷售
    招聘人數若干人
    學歷要求不限
    工作經驗不限
    性別要求不限
    年齡要求不限
    招聘部門不限
    工作地點泰興市黃橋鎮城黃西路91號(江蘇/泰州/泰興市)
    聯系方式
    聯系人:錢經理  ( 聯系我時,請說是在泰州人才網上看到的 )
    聯系電話:
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    簡歷處理率
    0天
    簡歷平均處理時長
    2019-02-13
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    職位描述
    崗位職責:
    1、負責應對客戶咨詢、受理投訴

    2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔

    3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況

    4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門

    5、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;

    6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;

    7、客戶管理和客戶活動的管理;

    8、協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
    任職要求:
    1、具有客服和電話銷售經驗優先,責任心強,思路清晰。
    2、普通話標準,口齒伶俐,了解消費者心理。較強的語言表達能力,擅于溝通。
    3、工作態度良好,及時為客戶服務。
    4、有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,思維敏捷。
    5、電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網絡工具
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